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Para realizar un pedido, el cliente debe ser mayor de 18 años y se compromete a proporcionar datos verdaderos que permitan su procesamiento. su pedido con éxito.
PRODUCTOS Y PRECIOS Los precios mencionados incluyen el IVA a la tasa legal vigente; Los precios indicados incluirán los gastos de envío, salvo que a menos que se indique lo contrario; La oferta mostrada se limita al stock existente; Los colores de los productos pueden diferir ligeramente, dependiendo de la resolución y las características de los dispositivos.
WYNIL se reserva el derecho a modificar las condiciones de comercialización de los productos presentados;
Los precios y especificaciones de los productos contenidos en este sitio web pueden cambiar sin previo aviso,
WYNIL hará todo lo posible para mantener la información en su sitio web libre de errores y no se hace responsable de los errores causados por terceros;
Salvo en caso de error evidente, el precio de los productos será el indicado en cada momento en nuestro sitio web. Aunque WYNIL busca asegurarse de que todos los precios indicados en el sitio web sean correctos, pueden producirse errores. Si encontramos que el precio de un producto en un pedido es incorrecto, informaremos al usuario lo antes posible, dándole la opción entre reconfirmar el pedido al precio correcto o proceder a su cancelación. Si es imposible contactar con el usuario, el pedido será cancelado y el usuario será reembolsado íntegramente el precio de los productos, si ya los ha pagado.
PEDIDO El cliente puede realizar pedidos a través de la tienda online. Cuando el usuario haya finalizado sus compras, se insertarán en su cesta todos los productos que desee adquirir y el siguiente paso será el proceso de dar de alta la salida y realizar el pago. Para ello, debe: Pulsar el icono del Carrito de la compra en la parte superior de la página. Pulsar la tecla PAGAR. Rellenar o confirmar los datos de sus contactos, su pedido, dirección de facturación, dirección de envío, transporte y forma de pago. Pulsar la tecla
CONFIRMAR PEDIDO Proceder al pago. Para pedidos internacionales, le pedimos que nos envíe un correo electrónico a geral@worldyouneedislove.com Siempre que el producto solicitado esté agotado, WYNIL informará al cliente sobre la fecha de entrega prevista; Cancelación de pedidos es posible siempre que su solicitud se produzca antes de que se envíen las mercancías; WYNIL se reserva el derecho de no aceptar un pedido.
PAGO - Si no paga un pedido dentro de las 72 horas, se cancelará el pedido; - El cliente puede proceder al pago mediante los siguientes métodos:
Transferencia Bancaria: La fecha prevista de entrega del pedido está condicionada por el buen recibo de pago, por lo que debes considerar al menos 2 días hábiles más de la fecha prevista de entrega de tu pedido si optas por esta forma de pago. En caso de que el pago no se realice dentro de las 48 horas posteriores al momento de la compra, el pedido será cancelado. Debes seguir estos pasos:
1. Realice la transferencia bancaria al IBAN
2. Envíe comprobante de transferencia al correo electrónico geral@worldyouneedislove.com, indicando el número de pedido “#XXXX” en el asunto del correo electrónico o ponga este mismo número en la descripción de la transacción bancaria.
PayPal: el método de pago en línea más aceptado en el mundo, le permite administrar los pagos desde su computadora o teléfono inteligente. Mediante un inicio de sesión, esta forma de pago es muy sencilla y segura. Descubra cómo crear una cuenta PayPal en solo 2 minutos en www.paypal.pt.
Tarjeta de crédito: una forma segura y rápida de realizar pagos en línea. Aceptamos pagos con Visa, MasterCard y American Express. Además de las tarjetas de crédito, será posible pagar en línea con tarjetas de débito que proporcionan un código de seguridad (CSC) en el reverso de la tarjeta. Su tarjeta se cargará cuando se confirme la disponibilidad de los artículos.
ENVÍO La entrega de los artículos pedidos sólo se realizará previo pago; El envío está sujeto al pago de gastos de envío que pueden variar según la zona geográfica; El cliente es responsable de la correcta indicación de la dirección de envío;
No se aceptan pedidos para entrega a apartados de correos; Los métodos de envío disponibles en Portugal son correo normal, correo prioritario y / o correo certificado; Por correo certificado puede rastrear la posición de su pedido; Para envíos internacionales, contáctenos por correo electrónico geral@worldyouneedislove.com; Para pedidos superiores a 150 €, el envío será gratuito. El envío se realizará por correo ordinario, a Portugal.
Es su deber de completar su dirección correctamente. Si un pedido es devuelto por una dirección incorrecta, se le cobrará por un nuevo envío.
ENTREGA El tiempo de entrega estimado para Portugal continental es de 2 a 10 días hábiles, dependiendo del método de envío ( Correo normal, correo prioritario y correo certificado);
Los envíos a las Comunidades Autónomas y fuera de Portugal tendrán un plazo de entrega mayor; En caso de agotamiento, se contactará con el cliente por correo electrónico con respecto a la nueva fecha programada entrega, pudiendo mantener o cancelar el pedido.
Si después de dos intentos no es posible entregar su pedido, intentaremos buscar un lugar seguro para dejarlo. También te dejaremos una nota explicando dónde está el producto y cómo se puede recoger el pedido respectivo. Si no puede estar en el lugar de entrega del pedido a la hora señalada, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros para concertar la entrega en otro día. WYNIL no será responsable del incumplimiento, o retraso en el cumplimiento, de cualquier obligación derivada del Contrato que se debe a un evento más allá de su control razonable ("Evento de fuerza mayor"). Un Evento de Fuerza Mayor comprende cualquier evento, acto u omisión, más allá del control razonable del Vendedor e incluye, en particular (pero no exclusivamente), lo siguiente:
Huelgas, cierres patronales y otras acciones laborales;
Retiros civiles, agitación, invasión, ataque terrorista o amenaza de ataque terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza de preparativos de guerra;
Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia u otro desastre natural;
Imposibilidad de utilizar vías férreas, marítimas, aéreas, por carretera u otros medios de transporte públicos o privados;
Imposibilidad de utilizar redes de telecomunicaciones públicas o privadas;
Leyes, decretos, Regulaciones o restricciones gubernamentales;
Cualquier huelga, interrupción o accidente que afecte a los servicios postales o de transporte pertinentes.
La obligación del Vendedor de cumplir con cualquier Contrato se suspenderá mientras dure un Evento de fuerza mayor y dará lugar a una prórroga del plazo respectivo equivalente a esa duración. El Vendedor hará todos los esfuerzos razonables para poner fin a un Evento de fuerza mayor o para encontrar una solución que le permita cumplir con sus obligaciones contractuales a pesar de la existencia de un Evento de fuerza mayor. GARANTÍA
En artículos con garantía, WYNIL la proporcionará en los términos y condiciones que establezca el respectivo fabricante.
DEVOLUCIÓN O CAMBIO
El usuario que contrate como consumidor podrá resolver el Contrato libremente dentro de los 15 días siguientes a la fecha de entrega de los productos. En este caso, se reembolsará al usuario el precio total pagado por los productos. El derecho a rescindir el Contrato solo tendrá lugar si los productos se devuelven en el mismo estado en que fueron recibidos por el usuario. Debe devolverlo con todas las instrucciones, documentos y materiales de embalaje. Cualquier producto dañado, que no se encuentre en las mismas condiciones en que fue recibido por el usuario, o que presente signos de uso más allá de la mera apertura del respectivo embalaje no será reembolsado. Si hay algún problema con el producto, puede enviárnoslo. Devuelva el pedido dentro de los 15 días posteriores a la recepción de su pedido. Asumiremos los gastos de envío de un nuevo producto. No obstante, el cliente deberá asumir el coste de envío del producto a nuestra dirección, antes de que se realice el cambio. Póngase en contacto con nosotros a través del correo electrónico geral@worldyouneedislove.com antes de enviar un producto;
La devolución o el cambio solo se permitirán siempre que los productos estén en su formato original y no se hayan utilizado;
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FACTURA FACTURA
Con el fin de proteger el medio ambiente, le enviaremos la factura de su compra a su correo electrónico. Este documento, en formato pdf, es un equivalente legal de la factura tradicional en papel, con la ventaja de evitar la tala de árboles. Sin embargo, si desea recibir una copia impresa, simplemente solicítela a través de nuestros contactos.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
En WYNIL tenemos una importante responsabilidad y compromiso con respecto a la seguridad de nuestro sitio web y la protección de los datos de nuestros clientes y visitantes.
Nuestra política de privacidad se presenta a continuación. Cualquier cambio a esta política estará disponible aquí, en esta declaración.
- WYNIL recopila el nombre, número de teléfono, dirección postal, dirección de correo electrónico y edad del cliente para su uso en campañas de marketing, premios y boletines informativos. Además, al realizar una compra en nuestro sitio web, también recopilaremos información sobre la dirección de entrega y los detalles de pago.
También podemos recopilar otra información sobre la experiencia del cliente en nuestro sitio web que contribuya a la mejora de nuestro servicio. < br> - Los datos del cliente permiten a nuestros empleados procesar sus pedidos, notificarle cambios importantes en la funcionalidad del sitio web, realizar encuestas y obtener información con fines estadísticos.
También podemos enviarle periódicamente información de productos por correo electrónico. y servicios, campañas, promociones y ofertas especiales. Si el cliente no desea ser contactado para estos fines, puede darse de baja del boletín en su cuenta personal.
WYNIL se compromete a proteger los datos del cliente y nunca se pondrán a disposición de terceros.
Al procesar del pedido del cliente, es posible que sus datos, como la dirección y el código postal, se divulguen con fines de prevención y detección de fraude.
- El procesamiento de datos personales por parte de WYNIL se lleva a cabo de acuerdo con la ley portuguesa; - Al utilizar este sitio, el cliente declara dar su consentimiento para el tratamiento de la información y los datos facilitados, y declara que toda la información o datos que nos facilite son ciertos.
PROPIEDAD INTELECTUAL
WYNIL es titular de todos los derechos de Propiedad Industrial e Intelectual contenidos en este sitio web, incluyendo, en particular, marcas, nombres comerciales, imágenes, dibujos, fotografías, archivos, sonido y, en general, todos los contenidos a los que se pueda acceder desde el sitio web. Se prohíbe cualquier modificación, reproducción, duplicación, copia, distribución, venta, transmisión, almacenamiento, divulgación total o parcial, reventa y otras formas de explotación, con fines comerciales o no comerciales, del contenido de este sitio web, salvo autorización expresa y por escrito de WYNIL.
ATENCIÓN AL CLIENTE
Para obtener más información, puede ponerse en contacto con WYNIL por correo electrónico a geral@worldyouneedislove.com. WYNIL se compromete a responder en un plazo de 48 horas.
LEGISLACIÓN Y FORO
Todos los acuerdos y documentos a los que se aplican estas condiciones de venta están regulados por la ley portuguesa. Las controversias que surjan de los acuerdos o documentos a los que se apliquen las presentes condiciones de venta se someterán a los tribunales competentes de Portugal.
-El 23 de marzo de 2016 entró en vigor la Ley N ° 144/2015, que obliga a las empresas proveedoras de proveedores de bienes o servicios para informar a los compradores de bienes o consumidores de servicios sobre la posibilidad de resolver cualquier disputa mediante la denominada ADR (resolución alternativa de disputas)
En caso de disputa, el consumidor puede recurrir a una entidad de resolución alternativa a disputas de consumidores: Centro de Arbitraje de Conflictos de Consumidores de Viana do Castelo: Av. Rocha Paris nº 103, 4900-394, teléfono 258809335, correo electrónico: ciab.viana@cm-viana-castelo.pt.
Huelgas, cierres patronales y otras acciones laborales;
Retiros civiles, agitación, invasión, ataque terrorista o amenaza de ataque terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza de preparativos de guerra;
Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia u otro desastre natural;
Imposibilidad de utilizar vías férreas, marítimas, aéreas, por carretera u otros medios de transporte públicos o privados;
Imposibilidad de utilizar redes de telecomunicaciones públicas o privadas;
Leyes, decretos, Regulaciones o restricciones gubernamentales;
Cualquier huelga, interrupción o accidente que afecte a los servicios postales o de transporte pertinentes.
La obligación del Vendedor de cumplir con cualquier Contrato se suspenderá mientras dure un Evento de fuerza mayor y dará lugar a una prórroga del plazo respectivo equivalente a esa duración. El Vendedor hará todos los esfuerzos razonables para poner fin a un Evento de fuerza mayor o para encontrar una solución que le permita cumplir con sus obligaciones contractuales a pesar de la existencia de un Evento de fuerza mayor. GARANTÍA
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DEVOLUCIÓN O CAMBIO
El usuario que contrate como consumidor podrá resolver el Contrato libremente dentro de los 15 días siguientes a la fecha de entrega de los productos. En este caso, se reembolsará al usuario el precio total pagado por los productos. El derecho a rescindir el Contrato solo tendrá lugar si los productos se devuelven en el mismo estado en que fueron recibidos por el usuario. Debe devolverlo con todas las instrucciones, documentos y materiales de embalaje. Cualquier producto dañado, que no se encuentre en las mismas condiciones en que fue recibido por el usuario, o que presente signos de uso más allá de la mera apertura del respectivo embalaje no será reembolsado. Si hay algún problema con el producto, puede enviárnoslo. Devuelva el pedido dentro de los 15 días posteriores a la recepción de su pedido. Asumiremos los gastos de envío de un nuevo producto. No obstante, el cliente deberá asumir el coste de envío del producto a nuestra dirección, antes de que se realice el cambio. Póngase en contacto con nosotros a través del correo electrónico geral@worldyouneedislove.com antes de enviar un producto;
La devolución o el cambio solo se permitirán siempre que los productos estén en su formato original y no se hayan utilizado;
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FACTURA FACTURA
Con el fin de proteger el medio ambiente, le enviaremos la factura de su compra a su correo electrónico. Este documento, en formato pdf, es un equivalente legal de la factura tradicional en papel, con la ventaja de evitar la tala de árboles. Sin embargo, si desea recibir una copia impresa, simplemente solicítela a través de nuestros contactos.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
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También podemos recopilar otra información sobre la experiencia del cliente en nuestro sitio web que contribuya a la mejora de nuestro servicio. < br> - Los datos del cliente permiten a nuestros empleados procesar sus pedidos, notificarle cambios importantes en la funcionalidad del sitio web, realizar encuestas y obtener información con fines estadísticos.
También podemos enviarle periódicamente información de productos por correo electrónico. y servicios, campañas, promociones y ofertas especiales. Si el cliente no desea ser contactado para estos fines, puede darse de baja del boletín en su cuenta personal.
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LEGISLACIÓN Y FORO
Todos los acuerdos y documentos a los que se aplican estas condiciones de venta están regulados por la ley portuguesa. Las controversias que surjan de los acuerdos o documentos a los que se apliquen las presentes condiciones de venta se someterán a los tribunales competentes de Portugal.
-El 23 de marzo de 2016 entró en vigor la Ley N ° 144/2015, que obliga a las empresas proveedoras de proveedores de bienes o servicios para informar a los compradores de bienes o consumidores de servicios sobre la posibilidad de resolver cualquier disputa mediante la denominada ADR (resolución alternativa de disputas)
En caso de disputa, el consumidor puede recurrir a una entidad de resolución alternativa a disputas de consumidores: Centro de Arbitraje de Conflictos de Consumidores de Viana do Castelo: Av. Rocha Paris nº 103, 4900-394, teléfono 258809335, correo electrónico: ciab.viana@cm-viana-castelo.pt.
